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펀슈머 마케팅 사례 뜻 예시 단점 제품
펀슈머(funsumer)는 재미와 소비를 동시에 즐기는 새로운 소비자 유형입니다. 펀슈머는 제품의 실용성이나 가격보다 경험과 감성을 중요시하며, SNS를 통해 제품을 공유하고 소통하는 것을 좋아합니다. 펀슈머는 기업의 새로운 마케팅 타겟층으로 자리 잡고 있으며, 기업들은 펀슈머를 공략하기 위해 다양한 이색 제품과 서비스를 개발하고 있습니다. 이 글에서는 펀슈머가 무엇인지, 어떤 특징을 가지고 있는지, 그리고 어떤 마케팅 사례가 있는지에 대해 자세히 설명하고 있습니다.
재미가 소비를 부른다? 선 넘은 펀슈머 마케팅 사례 바로가기
펀슈머 뜻
펀슈머란 ‘Fun’(즐거움)과 ‘Consumer’(소비자)의 합성어로, 즐거움을 찾아 소비하는 소비자를 의미합니다. 펀슈머는 제품의 실용성이나 가격보다 일상 소비에서 경험과 즐거움을 중요하게 생각하며, 제품을 통해 자신을 표현하고자 합니다. 또한 펀슈머는 주로 젊은층에 많으며, SNS를 통해 제품을 공유하고 소통하는 것을 즐깁니다. 이런 상황을 바탕으로 펀슈머는 기업의 새로운 마케팅 트렌드 타겟층으로 자리 잡고 있습니다.
펀슈머가 등장한 배경은 다음과 같습니다.
- SNS 문화의 확산: SNS의 보급으로 인해 소비자들이 더욱 다양한 제품을 접하고, 취향을 표현할 수 있는 기회가 많아졌습니다. 이런 기회를 바탕으로 SNS를 통해 소비자들이 자신의 소비 경험을 소통하고 공유하는 참여 문화가 확산되었습니다. 이를 통해 소비자들은 제품 뿐만 아니라, 브랜드 경험과 감성 소비를 중요시하게 되었습니다. 따라서 이런 문화의 일환으로 자신의 즐겁고 재미있는 소비 경험을 공유하는 펀슈머가 등장하게 되었습니다.
- 소비자의 성향 변화: 경제가 성장함에 따라 소비자들의 소비 능력이 증가하였습니다. 이에 따라 기본적인 물질적인 충족 이상의 가치를 찾게 되며, 개성과 차별화를 추구하게 됩니다. 특히 펀슈머는 주로 젊은층에 많은데, 젊은층은 경제적으로 여유가 있기 때문에 재미를 추구하는 소비를 할 수 있게 되었습니다. 따라서 소비자들은 과거에는 제품의 실용성이나 가격을 중시했지만, 최근에는 재미를 추구하는 성향으로 변화하였습니다.
- 기업 간 경쟁: 기업들은 시장 경쟁력을 확보하기 위해 차별화된 제품과 서비스를 개발하고, 높은 경험가치를 제공하기 위해 노력하게 됩니다. 이를 통해 소비자들에게 다양한 옵션과 새로운 경험이 제공됩니다. 이러한 이유들로 인해, 소비에서 경험과 즐거움을 찾는 소비자들을 하나의 새로운 소비 트렌드로 인식하고 마케팅 도구로 이용하려고 합니다. 따라서 펀슈머라는 하나의 소비 형태가 등장하게 되었습니다.
펀슈머 마케팅 특징 및 사례
펀슈머는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.
가심비와 가잼비를 추구합니다: 가격 대비 성능인 가성비 대신 마음의 만족인 가심비와 재미의 만족인 가잼비를 중시합니다. 가심비란 자신이 구매한 제품이나 서비스에 대해 마음이 들면 그만큼 비용을 지불할 수 있다는 의미입니다. 식음료업계 스타벅스 x 스타벅스 카드: 다양한 디자인과 혜택을 가진 스타벅스 카드로 고객들에게 재미와 즐거움을 제공하고 있습니다. 스타벅스 카드는 스타벅스의 음료나 음식을 구매할 때 적립되는 별을 모아 다양한 혜택을 받을 수 있는 멤버십 카드입니다. 스타벅스 카드는 일반 카드뿐만 아니라 한정판 카드, 캐릭터 카드, 테마 카드 등 다양한 디자인과 기능을 가진 카드를 출시하여 고객들의 취향과 취미를 반영하고 있습니다.
또한 스타벅스 카드를 통해 고객들은 스타벅스 앱에서 자신의 별 개수를 확인하고, 쿠폰을 발급받고, 이벤트에 참여할 수 있습니다. 이렇게 스타벅스 카드는 고객들에게 재미있고 유용한 서비스를 제공하며, 스타벅스의 브랜드 충성도를 높이고 있습니다.
나이키 x 나이키 에어맥스
: 다양한 색상과 디자인의 나이키 에어맥스로 고객들의 개성과 취향을 반영하고 있습니다. 나이키 에어맥스는 나이키의 대표적인 운동화로, 공기를 쿠션으로 사용하는 기술이 특징인 제품입니다. 나이키 에어맥스는 1987년에 처음 출시된 이후로 매년 새로운 모델과 컬러를 선보이며, 고객들의 사랑을 받고 있습니다. 나이키 에어맥스는 운동화로서의 기능성은 물론, 패션 아이템으로서의 매력도 갖고 있습니다. 나이키 에어맥스는 다양한 색상과 디자인으로 고객들의 개성과 취향을 반영하며, SNS에서도 인기를 끌고 있습니다. 또한 나이키 에어맥스는 고객들이 자신만의 커스터마이징을 할 수 있는 서비스도 제공하고 있습니다. 이렇게 나이키 에어맥스는 고객들에게 재미와 감성을 선사하며, 나이키의 브랜드 인지도를 높이고 있습니다.
페레로 로쉐 x 페레로 로쉐 카페
: 페레로 로쉐의 고급스러운 맛과 분위기를 그대로 담은 카페로 페레로 로쉐와 관련된 다양한 음료와 디저트를 즐길 수 있습니다. 페레로 로쉐는 헤이즐넛 초콜릿으로 유명한 이탈리아의 사탕 회사입니다. 페레로 로쉐는 자신의 제품을 활용하여 카페를 운영하고 있습니다. 페레로 로쉐 카페는 페레로 로쉐의 고급스러운 맛과 분위기를 그대로 담은 인테리어와 메뉴로 고객들의 눈과 입을 사로잡고 있습니다. 페레로 로쉐 카페에서는 페레로 로쉐와 관련된 다양한 음료와 디저트를 즐길 수 있습니다. 예를 들어, 페레로 로쉐 라떼, 페레로 로쉐 케이크, 페레로 로쉐 크로와상 등이 있습니다. 이렇게 페레로 로쉐 카페는 고객들에게 재미와 즐거움을 제공하며, 페레로 로쉐의 브랜드 가치를 높이고 있습니다.
코카콜라 x 코카콜라 네임병
: 자신의 이름이나 원하는 문구가 적힌 코카콜라 병으로 소비자들에게 개성과 감동을 선사하고 있습니다. 코카콜라는 세계적인 탄산음료 브랜드입니다. 코카콜라는 자신의 제품에 대한 고객들의 애정을 높이기 위해 다양한 마케팅 활동을 하고 있습니다. 그 중 하나가 코카콜라 네임병입니다. 코카콜라 네임병은 자신의 이름이나 원하는 문구가 적힌 코카콜라 병으로, 고객들이 자신만의 코카콜라를 만들 수 있는 서비스입니다. 코카콜라 네임병은 온라인에서 주문할 수 있으며, 다양한 디자인과 폰트를 선택할 수 있습니다. 또한 코카콜라 네임병은 선물하기에도 좋은 제품으로, 고객들이 자신의 이름이나 마음을 전할 수 있는 제품입니다. 이렇게 코카콜라 네임병은 고객들에게 재미와 감동을 선사하며, 코카콜라의 브랜드 애정도를 높이고 있습니다.
유통업계
유통업계도 펀슈머 마케팅에 적극적으로 참여하고 있습니다. 유통업계는 매장 내에 다양한 체험 요소를 도입하거나, 특별한 상품이나 서비스를 제공하거나, 고객 참여형 이벤트를 진행하면서 고객들에게 재미와 즐거움을 제공하고 있습니다. 유통업계의 펀슈머 마케팅 사례로는 다음과 같은 것들이 있습니다.
이마트 x 일렉트로마트 오락실
: 일렉트로마트 내에 오락실을 설치하여 쇼핑과 놀이를 동시에 즐길 수 있는 복합문화공간을 제공하고 있습니다. 일렉트로마트는 이마트의 전자제품 전문점입니다. 일렉트로마트는 자신의 매장 내에 오락실을 설치하여 고객들에게 재미있는 체험을 제공하고 있습니다. 오락실에는 VR 기기, 게임기, 인형뽑기 등 다양한 오락기구가설치되어 있습니다. 고객들은 쇼핑을 하면서 오락실에서 놀 수 있으며, 오락실에서 얻은 쿠폰이나 상품을 쇼핑에 사용할 수 있습니다. 이렇게 이마트 x 일렉트로마트 오락실은 고객들에게 쇼핑과 놀이를 동시에 즐길 수 있는 재미있고 편리한 서비스를 제공하고 있습니다.
홈플러스 x 게임기
: 매장 곳곳에 게임기를 비치하여 소비자들에게 재미있는 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다. 홈플러스는 대형 할인점입니다. 홈플러스는 자신의 매장 곳곳에 게임기를 비치하여 소비자들에게 재미있는 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다. 게임기에는 스포츠, 레이싱, 퍼즐 등 다양한 장르의 게임이 있으며, 소비자들은 게임을 하면서 쿠폰이나 상품을 얻을 수 있습니다. 또한 게임기는 어린이들을 위한 놀이 공간으로도 활용됩니다. 이렇게 홈플러스 x 게임기는 소비자들에게 재미있고 유익한 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다.
세븐일레븐 x 가상현실(VR) 기기
: 편의점 최초로 VR 기기를 도입하여 소비자들에게 신개념의 체험 서비스를 제공하고 있습니다. 세븐일레븐은 대한민국의 대표적인 편의점입니다. 세븐일레븐은 편의점 최초로 VR 기기를 도입하여 소비자들에게 신개념의 체험 서비스를 제공하고 있습니다. VR 기기는 세븐일레븐의 일부 매장에서 사용할 수 있으며, 소비자들은 VR 기기를 통해 다양한 VR 컨텐츠를 체험할 수 있습니다. 예를 들어, 롤러코스터, 스카이다이빙, 공포 영화 등이 있습니다. 이렇게 세븐일레븐 x VR 기기는 소비자들에게 재미있고 신선한 체험 서비스를 제공하고 있습니다.
GS25 x 반려동물 보험상품
: 업계 최초로 반려동물 보험상품을 내놓아 소비자들의 반려동물 관심과 수요에 부응하고 있습니다. GS25는 대한민국의 대표적인 편의점입니다. GS25는 업계 최초로 반려동물 보험상품을 내놓아 소비자들의 반려동물 관심과 수요에 부응하고 있습니다. 반려동물 보험상품은 GS25에서 구매할 수 있는 상품권으로, 반려동물의 질병이나 사고에 대해 보장해주는 상품입니다. 반려동물 보험상품은 1개월부터 1년까지 다양한 기간과 금액으로 선택할 수 있으며, 반려동물의 종류와 나이에 따라 다른 보험료를 적용합니다. 이렇게 GS25 x 반려동물 보험상품은 소비자들에게 재미있고 유용한 서비스를 제공하고 있습니다.
CU x 택배 보관함
: 택배 보관함을 운영하여 소비자들의 택배 수령 편의성을 높이고 있습니다. CU는 대한민국의 대표적인 편의점입니다. CU는 택배 보관함을 운영하여 소비자들의 택배 수령 편의성을 높이고 있습니다. 택배 보관함은 CU의 일부 매장에서 사용할 수 있으며, 소비자들은 택배를 받을 때 택배 보관함을 이용할 수 있습니다. 택배 보관함은 안전하고 간편하게 택배를 수령할 수 있는 서비스로, 소비자들은 자신의 스마트폰으로 택배 보관함을 열고 닫을 수 있습니다. 이렇게 CU x 택배 보관함은 소비자들에게 재미있고 편리한 서비스를 제공하고 있습니다.
금융업계
금융업계도 펀슈머 마케팅에 적극적으로 참여하고 있습니다. 금융업계는 인공지능, 빅데이터, 블록체인 등의 기술을 활용하여 고객들에게 재미있고 새로운 금융 서비스를 제공하고 있습니다. 금융업계의 펀슈머 마케팅 사례로는 다음과 같은 것들이 있습니다.
신한은행 x 쏠(SOL) 챗봇 상담 서비스
: 모바일 뱅킹 앱 쏠에 챗봇 상담 서비스를 도입하여 고객들에게 간편하고 친절한 은행 업무를 제공하고 있습니다. 신한은행은 대한민국의 대표적인 은행입니다. 신한은행은 모바일 뱅킹 앱 쏠에 챗봇 상담 서비스를 도입하여 고객들에게 간편하고 친절한 은행 업무를 제공하고 있습니다. 챗봇 상담 서비스는 인공지능 기술을 활용하여 고객들의 질문에 대해 자연스럽고 정확하게 답변해주는 서비스입니다. 챗봇 상담 서비스는 은행 업무뿐만 아니라 날씨, 뉴스, 유머 등 다양한 주제로도 대화할 수 있으며, 고객들의 성향과 취향에 맞추어 맞춤형 정보와 혜택을 제공합니다. 이렇게 신한은행 x 쏠 챗봇 상담 서비스는 고객들에게 재미있고 유용한 서비스를 제공하고 있습니다.
우리은행 x 위비톡 간편 송금서비스
: 위비톡 대화창에서 즉시 송금 및 환전이 가능한 간편송금서비스를 실시하여 소비자들의 편리성을 높이고 있습니다. 우리은행은 대한민국의 대표적인 은행입니다. 우리은행은 위비톡 대화창에서 즉시 송금 및 환전이 가능한 간편 송금서비스를 실시하여 소비자들의 편리성을 높이고 있습니다. 위비톡은 우리은행의 모바일 메신저 앱으로, 은행 업무뿐만 아니라 다양한 컨텐츠와 서비스를 제공합니다. 위비톡 간편 송금서비스는 위비톡 대화창에서 상대방의 계좌번호나 전화번호를 입력하면 바로 송금이 가능한 서비스입니다. 또한 위비톡 간편 송금서비스는 해외 송금 및 환전도 가능하며, 환율 정보와 수수료 정보를 실시간으로 제공합니다. 이렇게 우리은행 x 위비톡 간편 송금서비스는 소비자들에게 재미있고 편리한 서비스를 제공하고 있습니다.
KB국민은행 x 리브똑똑 AI 금융비서 서비스
: 리브똑똑 앱을 통해 메신저 기반의 AI 금융비서 서비스를 제공하여 소비자들의 금융 관리를 돕고 있습니다. KB국민은행은 대한민국의 대표적인 은행입니다. KB국민은행은 리브똑똑 앱을 통해 메신저 기반의 AI 금융비서 서비스를 제공하여 소비자들의 금융 관리를 돕고 있습니다. 리브똑똑은 KB국민은행의 모바일 금융 앱으로, 인공지능 기술을 활용하여 고객들의 질문에 대해 자연스럽고 정확하게 답변해주는 서비스입니다. 리브똑똑은 금융 업무뿐만 아니라 날씨, 뉴스, 유머 등 다양한 주제로도 대화할 수 있으며, 고객들의 성향과 취향에 맞추어 맞춤형 정보와 혜택을 제공합니다. 또한 리브똑똑은 고객들의 수입과 지출을 분석하고, 예산을 설정하고, 저축 목표를 설정하는 등 금융 관리를 도와줍니다. 이렇게 KB국민은행 x 리브똑똑 AI 금융비서 서비스는 고객들에게 재미있고 유용한 서비스를 제공하고 있습니다.
하나은행 x SK텔레콤 NUGU 금융 서비스
: 인공지능 음성인식 디바이스 NUGU를 통한 금융 서비스를 지원하여 소비자들에게 새로운 금융 경험을 제공하고 있습니다. 하나은행은 대한민국의 대표적인 은행입니다. 하나은행은 SK텔레콤과 협력하여 인공지능 음성인식 디바이스 NUGU를 통한 금융 서비스를 지원하여 소비자들에게 새로운 금융 경험을 제공하고 있습니다. NUGU는 SK텔레콤의 인공지능 스피커로, 음성으로만 조작할 수 있는 디바이스입니다. NUGU를 통해 하나은행의 금융 서비스를 이용할 수 있으며, 예를 들어, 잔액 조회, 송금, 대출, 펀드, 보험 등의 업무를 음성으로 처리할 수 있습니다. 또한 NUGU는 금융 정보뿐만 아니라 날씨, 뉴스, 음악, 라디오 등 다양한 컨텐츠를 제공합니다. 이렇게 하나은행 x SK텔레콤 NUGU 금융 서비스는 소비자들에게 재미있고 신선한 서비스를 제공하고 있습니다.
NH농협은행 x 올원뱅크 더치페이 기능
: 올원뱅크 앱에 더치페이 기능을 탑재하여 소비자들의 송금 편의성을 높이고 있습니다. NH농협은행은 대한민국의 대표적인 은행입니다. NH농협은행은 올원뱅크 앱에 더치페이 기능을 탑재하여 소비자들의 송금 편의성을 높이고 있습니다. 더치페이란 여러 사람이 함께 사용한 비용을 각자가 부담하는 방식의 결제 방법입니다. 올원뱅크 앱의 더치페이 기능을 이용하면, 소비자들은 간단한 절차로 더치페이를 요청하거나 수락할 수 있으며, 자신의 계좌에서 바로 송금이 가능합니다. 또한 올원뱅크 앱의 더치페이 기능은 다른 은행 계좌도 지원하며, 카카오톡과 연동되어 편리하게 사용할 수 있습니다. 이렇게 NH농협은행 x 올원뱅크 더치페이 기능은 소비자들에게 재미있고 편리한 서비스를 제공하고 있습니다.
펀슈머 마케팅 장점 및 단점
펀슈머 마케팅은 다음과 같은 장단점을 가지고 있습니다.
장점
: 고객들에게 즐거움을 선사하고, 브랜드의 친근하고 긍정적인 이미지를 새겨줄 수 있습니다. 또한 SNS를 통해 홍보 효과를 극대화할 수 있습니다.
단점
: 재미있다고 무분별한 소비를 유도할 수 있고, 안전사고에 대한 우려가 있으며, 지속성을 갖기 어렵습니다. 따라서 펀슈머 마케팅을 진행할 때에는 소비자의 안전과 책임감을 잊지 말아야 합니다.
펀슈머 마케팅은 새로운 소비트렌드로 주목받고 있으며, 향후 더욱더 확산될 전망입니다. 따라서 마케팅에 관심을 가지고, 펀슈머의 특성과 니즈에 맞추어 창의적이고 유익한 마케팅 전략을 세우는 것이 중요합니다.
이상으로 펀슈머에 대해 알려드렸습니다. 펀슈머는 재미와 소비를 동시에 즐기는 새로운 소비자 유형으로, 다양한 업계에서 펀슈머 마케팅을 활용하고 있습니다. 펀슈머 마케팅은 고객들에게 즐거움을 선사하고, 브랜드의 친근하고 긍정적인 이미지를 새겨줄 수 있는 효과적인 마케팅 방법입니다.
하지만 펀슈머 마케팅에는 재미있다고 무분별한 소비를 유도하거나, 안전사고에 대한 우려가 있으며, 지속성을 갖기 어렵다는 단점도 있습니다. 따라서 펀슈머 마케팅을 진행할 때에는 소비자의 안전과 책임감을 잊지 말아야 합니다. 펀슈머 마케팅은 새로운 소비트렌드로 주목받고 있으며, 향후 더욱더 확산될 전망입니다. 따라서 마케팅에 관심을 가지고, 펀슈머의 특성과 니즈에 맞추어 창의적이고 유익한 마케팅 전략을 세우는 것이 중요합니다. 이 글이 여러분들께 도움이 되었다면 좋겠습니다. 감사합니다.
